Bir stratejinin sahada karşılık bulup bulmayacağını çoğu zaman üst yönetim değil, orta kademe yöneticiler belirler. Hedefleri ekibe anlatan, öncelikleri sıralayan, çatışmaları çözen ve ekibin ihtiyaçlarını yukarıya taşıyan onlardır. Ancak son yıllarda bu grup iki yönden baskı altında: hem yukarıdan gelen hedefler artıyor hem de ekiplerin beklentileri değişiyor.
Bağlılık en hızlı yöneticilerde düşüyor
Gallup’ın verilerine göre ekip bağlılığındaki farkın yaklaşık %70’i doğrudan yöneticiyle ilişkili. Bu da yönetici bağlılığındaki her düşüşün, birkaç ay içinde ekip bağlılığına yansıması anlamına geliyor.
Sıkışmanın üç kaynağı
1Hem oyuncu hem koç olmak
Pek çok orta kademe yönetici, ekibini yönetirken bireysel hedefleri de taşıyor. Zamanın büyük bölümü kendi işine gittiğinde koçluk, geri bildirim ve gelişim konuşmaları ertelenir.
2Düzleşen organizasyonlar
Maliyet baskısı ve otomasyon, yönetim katmanlarını azaltma eğilimini güçlendiriyor. Gartner’ın 2024 sonunda paylaştığı öngörülerden biri, kurumların bir bölümünün yapay zekâyı organizasyon yapısını düzleştirmek için kullanacağı yönündeydi. Kalan yöneticilerin kontrol alanı ise genişliyor.
3Yetki olmadan sorumluluk
Ücret, terfi ve kaynak kararlarında söz hakkı olmayan bir yönetici, ekibine verdiği sözleri tutamaz. Bu durum güven kaybını iki yönlü hâle getirir.
Kurumlar ne yapabilir?
- Yönetim zamanını korumaya alın. Yöneticinin haftalık takviminde ekip görüşmelerine ayrılmış, bireysel hedeflerle doldurulmayan bir alan olmalı.
- Kontrol alanını gerçekçi tutun. Bir yöneticiye bağlı kişi sayısı, işin karmaşıklığına ve ekibin deneyimine göre belirlenmeli.
- Karar yetkisini netleştirin. Hangi kararları yöneticinin tek başına alabileceği yazılı hâle getirilmeli.
- Yöneticiyi de dinleyin. Bağlılık araştırmalarında yöneticiler ayrı bir grup olarak incelenmeli.
- Yönetici gelişimini sürekli kılın. Tek seferlik liderlik eğitimi yerine, akran öğrenme grupları ve koçlukla desteklenen programlar daha kalıcı sonuç verir.
“Yöneticilerimiz ekiplerini motive etmeli.”
“Yöneticilerimizin ekiplerine ayıracak zamanı ve yetkisi var mı?”
Sonuç
Orta kademe yöneticiler bir maliyet kalemi değil, stratejinin uygulama altyapısıdır. Bu katmanı güçlendirmek, çalışan bağlılığına yapılabilecek en doğrudan yatırımdır.
