Yönetim danışmanlığı.
İşletmenizin operasyonel verimliliğini artırmasına, etkili stratejiler geliştirmesine ve sürdürülebilir büyüme elde etmesine yardımcı oluyoruz. Süreç iyileştirme, organizasyon yapısı ve dijital dönüşümde kurumunuza özel çözümler sunuyoruz.
01 / 02 · Yönetim danışmanlığı
Süreç yönetimi
Etkin yönetilen süreçler işletmenizin daha hızlı, kaliteli ve düşük maliyetle hizmet vermesini sağlar.
Mevcut iş süreçlerinizi analiz ediyor, iyileştirme alanlarını belirliyor ve süreçlerinizi ölçülebilir göstergelerle yeniden tasarlıyoruz.
Bu hizmet için teklif alın →
İş akışlarının haritalanması
- Departman bazında mevcut iş akışlarının çıkarılması
- Süreç adımlarının uçtan uca modellenmesi
- Çalışanlarla birebir görüşme ve yerinde gözlem
- Darboğaz ve bekleme noktalarının tespiti
Organizasyon ve norm kadro
- Organizasyon şemasının gözden geçirilmesi
- İş yüküne dayalı norm kadro hesabı
- Sektör kıyaslaması ve ideal yapı
- Yetki ve sorumluluk matrisi
Değerlendirme merkezi
- Çok boyutlu değerlendirme (assessment center)
- Vaka, rol oyunu ve grup çalışmaları
- Bireysel raporlar ve yönetim sunumu
- Gelişim alanlarının belirlenmesi
Uygulama ve iyileştirme
- Yeni süreçlerin devreye alınması
- Süreç sahiplerinin eğitimi
- Performans göstergeleri (KPI) ile izleme
- Sürekli iyileştirme döngüsü
Çalışma adımları
- Mevcut durum analizi ve süreç envanteri
- Süreç haritaları ve darboğaz tespiti
- Hedef süreç tasarımı ve göstergeler
- Uygulama, eğitim ve izleme
Süreç analitiği
Zamanın ne kadarı değer katıyor?
Bir iş ofiste ortalama ne kadar sürüyor ve bu sürenin ne kadarı gerçekten iş yapılarak geçiyor? Yalın (Lean) yönetimde bunu süreç çevrim verimliliği ile ölçüyoruz. İdari süreçlerde sürenin büyük kısmı onay, bekleme ve yeniden işlemeyle geçer.
Süreç çevrim verimliliği = değer katan süre ÷ toplam süre. Yalın literatüründe idari süreçlerde %10’un altı sık görülür; %25 ve üzeri iyi bir hedef kabul edilir. Gerçek ölçüm süreç haritası ve zaman etüdüyle yapılır.
Süreç haritalama
SIPOC ile sürecin sınırları
Her süreç haritası, sürecin kimden ne alıp kime ne verdiğini netleştirerek başlar. Bir halkaya tıklayın.
Süreç olgunluğu
Beş seviyede süreç olgunluğu
- 1 · Başlangıçİş kişilere bağlıdır; sonuç kimin yaptığına göre değişir.
- 2 · TekrarlanabilirTemel adımlar bilinir ama yazılı değildir.
- 3 · TanımlıSüreçler yazılı, roller ve sorumluluklar nettir.
- 4 · YönetilenSüreçler göstergelerle (KPI) ölçülür ve raporlanır.
- 5 · OptimizeVeriye dayalı sürekli iyileştirme kültürü yerleşmiştir.
Çalışmaya kurumunuzun bugünkü seviyesini tespit ederek başlıyoruz.
02 / 02 · Yönetim danışmanlığı
Operasyonel dönüşüm
Rekabetçi kalabilmek için süreçlerin sürekli iyileşmesi ve dijitalleşmesi gerekir. Organizasyon yapısını, iş akışlarını, teknoloji kullanımını ve kaynak yönetimini birlikte ele alıyoruz.
Hedefimiz verimliliği artırırken maliyetleri düşürmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek.
Bu hizmet için teklif alın →
İş süreçleri yeniden tasarımı
Mevcut süreçlerinizi analiz ederek daha hızlı ve verimli iş akışları oluşturuyoruz.
Dijital dönüşüm
Bulut çözümleri, ERP entegrasyonları ve iş akışı araçlarıyla organizasyonunuzu dijital çalışmaya hazırlıyoruz.
Performans ve süreç iyileştirme
Süreçlerinizi optimize ediyor, ölçüme dayalı sürekli iyileştirme kültürü oluşturuyoruz.
Kurumsal değişim yönetimi
Değişim sürecinde çalışanlarınızla etkili iletişim kurarak dönüşümü kalıcı hale getiriyoruz.
Yenilikçi teknolojiler
Yapay zekâ, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve veri analitiğiyle süreçlerinizi geleceğe taşıyoruz.
Proje ve program yönetimi
Dönüşüm projelerinizi takvim, bütçe ve risk açısından yöneten bir proje ofisi yapısı kuruyoruz.
Dönüşüm analitiği
Dijital olgunluğunuzu altı boyutta ölçün.
Dönüşüm bir yazılım projesi değil, kurumun birlikte değişmesidir. Önce kurumunuzun hangi boyutta nerede durduğunu ölçüyor, yol haritasını en zayıf halkadan başlayarak kuruyoruz.
Öz değerlendirme amaçlı basitleştirilmiş bir modeldir. Danışmanlık sürecinde her boyut yönetici görüşmeleri, çalışan anketi ve sistem incelemesiyle puanlanır.
Yol haritası
Dönüşüm beş aşamada ilerler
Her aşamanın çıktısı bir sonrakinin girdisidir. Bir aşamaya tıklayın.
Otomasyon
Tekrarlayan işlerin maliyeti
Yılda 46 çalışma haftası varsayılır. Robotik süreç otomasyonu (RPA) ve iş akışı araçlarıyla hedeflenebilecek kazancın yaklaşık hesabıdır.
Neden önemli?
Doğru yönetilen süreçler maliyeti düşürür, hızı ve kaliteyi artırır.
Uzmanlık alanlarımız
Tek çatı altında dört uzmanlık.
Geleceğinize birlikte yön verelim.
Size özel çözümler hakkında detaylı bilgi almak için ekibimizle görüşün.
